Bugs Setembro/Outubro 2024: mudanças entre as edições
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Foi verificado que está sendo possível renegociar um fatura de negociação totalmente paga caso o cliente possua alguma outra fatura em aberto. | Foi verificado que está sendo possível renegociar um fatura de negociação totalmente paga caso o cliente possua alguma outra fatura em aberto. | ||
Correção: Ajuste feito no módulo financeiro. | ''Correção: Ajuste feito no módulo financeiro.'' | ||
==BUG - Rotina de controle de trial - Ordem da remoção/inserção no radius== | ==BUG - Rotina de controle de trial - Ordem da remoção/inserção no radius== | ||
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No caso terão dois comandos a enviar para o radius (REMOCAO e INSERCAO). No entanto foi verificado que a rotina primeiro está inserindo e depois removendo, nessa ordem o contrato fica sem nenhum dado na tabela de radius. | No caso terão dois comandos a enviar para o radius (REMOCAO e INSERCAO). No entanto foi verificado que a rotina primeiro está inserindo e depois removendo, nessa ordem o contrato fica sem nenhum dado na tabela de radius. | ||
Correção: Ajuste na rotina rotinapy-removetrialvelocidade. | ''Correção: Ajuste na rotina rotinapy-removetrialvelocidade.'' | ||
==BUG - Erro ao remover endereço do cliente - TB_EnderecoClienteCondominioIntegrado== | ==BUG - Erro ao remover endereço do cliente - TB_EnderecoClienteCondominioIntegrado== | ||
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Na tela do cliente > Dados pessoais > ENDEREÇO, caso o usuário tente excluir um IDEnderecoCliente que está na TB_EnderecoClienteCondominioIntegrado, retorna erro. Isso ocorre pois o sistema tenta deletar primeiro a linha do IDEnderecoCliente na TB_EnderecoCliente, mas como ele existe na TB_EnderecoClienteCondominioIntegrado, retorna erro. | Na tela do cliente > Dados pessoais > ENDEREÇO, caso o usuário tente excluir um IDEnderecoCliente que está na TB_EnderecoClienteCondominioIntegrado, retorna erro. Isso ocorre pois o sistema tenta deletar primeiro a linha do IDEnderecoCliente na TB_EnderecoCliente, mas como ele existe na TB_EnderecoClienteCondominioIntegrado, retorna erro. | ||
Correção: Ajuste feito no módulo comercial. | ''Correção: Ajuste feito no módulo comercial.'' | ||
==BUG - Caractere especial na descrição da tecnologia - Agenda técnica== | ==BUG - Caractere especial na descrição da tecnologia - Agenda técnica== | ||
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Caso a descrição da tecnologia cadastrada no Adapter (Comercial > Tab Apoio > Configurações de planos > Tecnologias) possua algum caractere especial, ao tentar consultar a agenda para essa tecnologia (Operacional > Agenda Operacional > Configurar agenda técnica), está retornando erro na tela. | Caso a descrição da tecnologia cadastrada no Adapter (Comercial > Tab Apoio > Configurações de planos > Tecnologias) possua algum caractere especial, ao tentar consultar a agenda para essa tecnologia (Operacional > Agenda Operacional > Configurar agenda técnica), está retornando erro na tela. | ||
Correção: Será tratado o campo da descrição, removendo caracteres especiais no momento de salvar uma tecnologia no banco de dados. | ''Correção: Será tratado o campo da descrição, removendo caracteres especiais no momento de salvar uma tecnologia no banco de dados.'' | ||
==BUG - Modal de confirmação de pagamento não possui barra de rolagem== | ==BUG - Modal de confirmação de pagamento não possui barra de rolagem== | ||
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Na integração CIELO ao solicitar pagamento via cartão e na sequência efetuar o pagamento, não é possível dar scroll no modal que é aberto, com isso em alguns casos (dependendo do zoom que o usuário utilize), não é possível clicar no botão 'OK' para confirmar. | Na integração CIELO ao solicitar pagamento via cartão e na sequência efetuar o pagamento, não é possível dar scroll no modal que é aberto, com isso em alguns casos (dependendo do zoom que o usuário utilize), não é possível clicar no botão 'OK' para confirmar. | ||
Correção: Ajuste feito no módulo WEB. | ''Correção: Ajuste feito no módulo WEB.'' | ||
==BUG - Validando chave ID_SERVIDOR_INTEGRACAO_CARIAP para contratos que não são dessa integração== | ==BUG - Validando chave ID_SERVIDOR_INTEGRACAO_CARIAP para contratos que não são dessa integração== | ||
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Após remover o dado na chave ID_SERVIDOR_INTEGRACAO_CARIAP (comercial), o erro não ocorre mais. | Após remover o dado na chave ID_SERVIDOR_INTEGRACAO_CARIAP (comercial), o erro não ocorre mais. | ||
Correção: Ajuste no módulo comercial para que essa chave não cause esse impacto. | ''Correção: Ajuste no módulo comercial para que essa chave não cause esse impacto.'' | ||
==BUG - Chaves dos servidores de integração impactando em alterações de status dos contratos== | ==BUG - Chaves dos servidores de integração impactando em alterações de status dos contratos== | ||
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ID_INTEGRADORA_CAMPSOFT | ID_INTEGRADORA_CAMPSOFT | ||
Correção: Ajuste no módulo comercial. | ''Correção: Ajuste no módulo comercial.'' | ||
==BUG - Ajuste em clientes/prospectos com dois espaços no nome== | |||
Ao cadastrar um cliente/prospecto, sistema estava permitindo salvar no banco os espaços em excesso (caso digitado) podemos causar erros em algumas integrações pontuais. | |||
''Correção: Realizado ajuste/validação no modulo comercial para que tal ação não ocorra.'' | |||
==BUG - Seleção de caixa no app de técnico em atendimento de migração== | |||
Ao selecionar a caixa em um atendimento do tipo migração, no app do técnico estava retornando para a tela inicial do atendimento. | |||
''Correção:App Técnico.'' | |||
==BUG - Ajuste login radius personalizado== | |||
Caso o nome de cliente possua caracteres especiais, o mesmo estava sendo considerado ao gerar o login radius que foi personalizado no plano, gerando problema na conexão com o radius. | |||
''Correção:Ajuste modulo comercial'' | |||
==BUG - Modelos de contrato inativos== | ==BUG - Modelos de contrato inativos== | ||
| Linha 54: | Linha 72: | ||
Na opção para imprimir contratos estavam retornando todos os modelos de contrato cadastrados, incluindo os modelos inativos. | Na opção para imprimir contratos estavam retornando todos os modelos de contrato cadastrados, incluindo os modelos inativos. | ||
Correção: Ajuste no módulo WEB para retornar apenas os modelos ativos. | ''Correção: Ajuste no módulo WEB para retornar apenas os modelos ativos.'' | ||
==BUG - Erro na tela Redes > Controle de IP== | ==BUG - Erro na tela Redes > Controle de IP== | ||
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Verificado que ao tentar abrir a tela Redes > Controle de IP, caso a TB_ControleIP possua muitos dados está retornando erro na tela. | Verificado que ao tentar abrir a tela Redes > Controle de IP, caso a TB_ControleIP possua muitos dados está retornando erro na tela. | ||
Correção: Ajustes nos módulos WEB e Redes, consulta otimizada. | ''Correção: Ajustes nos módulos WEB e Redes, consulta otimizada.'' | ||
==BUG - Erro visual na tela de envio de email - Substituição das chaves== | ==BUG - Erro visual na tela de envio de email - Substituição das chaves== | ||
| Linha 66: | Linha 84: | ||
Na tela do cliente, aba 'Envios' ao selecionar EMAIL e escolher um modelo de e-mail onde é necessário selecionar o contrato, na tela não está substituindo as chaves pela informação que será enviada. O erro é apenas visual, ao enviar o email a substituição é feita corretamente. | Na tela do cliente, aba 'Envios' ao selecionar EMAIL e escolher um modelo de e-mail onde é necessário selecionar o contrato, na tela não está substituindo as chaves pela informação que será enviada. O erro é apenas visual, ao enviar o email a substituição é feita corretamente. | ||
Correção: Ajuste feito no módulo WEB. | ''Correção: Ajuste feito no módulo WEB.'' | ||
==BUG - Integração GEOGRID não salvando logs das requisições== | ==BUG - Integração GEOGRID não salvando logs das requisições== | ||
| Linha 72: | Linha 90: | ||
Ao realizar consultas relacionadas a integração Geogrid (por exemplo consultar viabilidade), os logs dessa consulta não estão sendo salvos no banco de dados. | Ao realizar consultas relacionadas a integração Geogrid (por exemplo consultar viabilidade), os logs dessa consulta não estão sendo salvos no banco de dados. | ||
Correção: Ajuste para que as consultas sejam armazenadas no banco de dados. Módulo Integração. | ''Correção: Ajuste para que as consultas sejam armazenadas no banco de dados. Módulo Integração.'' | ||
Edição atual tal como às 00h48min de 28 de outubro de 2024
BUG - Renegociação de faturas integralmente quitadas
Foi verificado que está sendo possível renegociar um fatura de negociação totalmente paga caso o cliente possua alguma outra fatura em aberto.
Correção: Ajuste feito no módulo financeiro.
BUG - Rotina de controle de trial - Ordem da remoção/inserção no radius
A rotina que remove trial de velocidade ao ser executada, envia para o radius o que está na funcionalidade REMOVER_TRIAL_VELOCIDADE. No caso terão dois comandos a enviar para o radius (REMOCAO e INSERCAO). No entanto foi verificado que a rotina primeiro está inserindo e depois removendo, nessa ordem o contrato fica sem nenhum dado na tabela de radius.
Correção: Ajuste na rotina rotinapy-removetrialvelocidade.
BUG - Erro ao remover endereço do cliente - TB_EnderecoClienteCondominioIntegrado
Na tela do cliente > Dados pessoais > ENDEREÇO, caso o usuário tente excluir um IDEnderecoCliente que está na TB_EnderecoClienteCondominioIntegrado, retorna erro. Isso ocorre pois o sistema tenta deletar primeiro a linha do IDEnderecoCliente na TB_EnderecoCliente, mas como ele existe na TB_EnderecoClienteCondominioIntegrado, retorna erro.
Correção: Ajuste feito no módulo comercial.
BUG - Caractere especial na descrição da tecnologia - Agenda técnica
Caso a descrição da tecnologia cadastrada no Adapter (Comercial > Tab Apoio > Configurações de planos > Tecnologias) possua algum caractere especial, ao tentar consultar a agenda para essa tecnologia (Operacional > Agenda Operacional > Configurar agenda técnica), está retornando erro na tela.
Correção: Será tratado o campo da descrição, removendo caracteres especiais no momento de salvar uma tecnologia no banco de dados.
BUG - Modal de confirmação de pagamento não possui barra de rolagem
Na integração CIELO ao solicitar pagamento via cartão e na sequência efetuar o pagamento, não é possível dar scroll no modal que é aberto, com isso em alguns casos (dependendo do zoom que o usuário utilize), não é possível clicar no botão 'OK' para confirmar.
Correção: Ajuste feito no módulo WEB.
BUG - Validando chave ID_SERVIDOR_INTEGRACAO_CARIAP para contratos que não são dessa integração
Ao tentar alterar status de contratos via tela ou rotina (por exemplo suspender, habilitar), está retornando o seguinte erro: "Erro ao atualizar - Contrato. Não é possível realizar a integração com Cariap, pois o cliente não possui e-mail cadastrado." O erro ocorre mesmo para contratos que não possuem essa integração. Após remover o dado na chave ID_SERVIDOR_INTEGRACAO_CARIAP (comercial), o erro não ocorre mais.
Correção: Ajuste no módulo comercial para que essa chave não cause esse impacto.
BUG - Chaves dos servidores de integração impactando em alterações de status dos contratos
Verificado erros ao alterar status de contratos caso as seguintes chaves estejam preechidas:
ID_SERVIDOR_INTEGRACAO_DEEZER_MOBIACCESS ID_SERVIDOR_INTEGRACAO_SKEELO ID_INTEGRADORA_CAMPSOFT
Correção: Ajuste no módulo comercial.
BUG - Ajuste em clientes/prospectos com dois espaços no nome
Ao cadastrar um cliente/prospecto, sistema estava permitindo salvar no banco os espaços em excesso (caso digitado) podemos causar erros em algumas integrações pontuais.
Correção: Realizado ajuste/validação no modulo comercial para que tal ação não ocorra.
BUG - Seleção de caixa no app de técnico em atendimento de migração
Ao selecionar a caixa em um atendimento do tipo migração, no app do técnico estava retornando para a tela inicial do atendimento.
Correção:App Técnico.
BUG - Ajuste login radius personalizado
Caso o nome de cliente possua caracteres especiais, o mesmo estava sendo considerado ao gerar o login radius que foi personalizado no plano, gerando problema na conexão com o radius.
Correção:Ajuste modulo comercial
BUG - Modelos de contrato inativos
Na opção para imprimir contratos estavam retornando todos os modelos de contrato cadastrados, incluindo os modelos inativos.
Correção: Ajuste no módulo WEB para retornar apenas os modelos ativos.
BUG - Erro na tela Redes > Controle de IP
Verificado que ao tentar abrir a tela Redes > Controle de IP, caso a TB_ControleIP possua muitos dados está retornando erro na tela.
Correção: Ajustes nos módulos WEB e Redes, consulta otimizada.
BUG - Erro visual na tela de envio de email - Substituição das chaves
Na tela do cliente, aba 'Envios' ao selecionar EMAIL e escolher um modelo de e-mail onde é necessário selecionar o contrato, na tela não está substituindo as chaves pela informação que será enviada. O erro é apenas visual, ao enviar o email a substituição é feita corretamente.
Correção: Ajuste feito no módulo WEB.
BUG - Integração GEOGRID não salvando logs das requisições
Ao realizar consultas relacionadas a integração Geogrid (por exemplo consultar viabilidade), os logs dessa consulta não estão sendo salvos no banco de dados.
Correção: Ajuste para que as consultas sejam armazenadas no banco de dados. Módulo Integração.