Status Contrato: mudanças entre as edições
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| | |São contratos que se encontram desabilitados temporariamente a pedido do cliente. Neste status o contrato se entra inapto a ser faturado. | ||
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| | |São contratos que se encontram com benefícios reduzidos mediante inadimplência. Neste status o Adapter/Telco ainda considera o contrato Apto a ser faturado. | ||
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| | |São contratos desabilitados que possuem restrição financeira. Neste status o sistema bloqueia todos os benefícios do contrato que a ANATEL permite que sejam cortados. Neste status o sistema não gera faturamento para o cliente. | ||
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| | |São contratos com divida em abeto no Telco/Adapter cujo o cliente tenha solicitado que o benefícios do contrato sejam disponibilizados por um período temporário. | ||
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| | |São contratos que se encontram desabilitados cujas as faturas em aberto foram negociadas neste status o contrato ainda com os benefícios cortados. | ||
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|CANCELADO | |CANCELADO | ||
| | |São contratos desativados que não geram faturamento. | ||
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| | |Status direcionado para planos pré-pagos que se encontram aguardando pagamento do cliente para serem habilitados. | ||
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| | |São contratos cuja a empresa não possui cobertura no endereço do cliente. | ||
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Edição das 14h01min de 22 de julho de 2021
| STATUS CONTRATO | DESCRIÇÃO |
|---|---|
| AGUARDANDO INSTALACAO | São contratos novos que precisam de intervenção técnica para que a cobrança possa se iniciar. Neste status o Adapter/Telco não processa faturamento. |
| HABILITADO | São Contrato que estão ativos e que estão aptos a gerar faturamento. |
| INATIVO TEMPORARIAMENTE | São contratos que se encontram desabilitados temporariamente a pedido do cliente. Neste status o contrato se entra inapto a ser faturado. |
| SUSPENSO PARCIALMENTE | São contratos que se encontram com benefícios reduzidos mediante inadimplência. Neste status o Adapter/Telco ainda considera o contrato Apto a ser faturado. |
| SUSPENSO | São contratos desabilitados que possuem restrição financeira. Neste status o sistema bloqueia todos os benefícios do contrato que a ANATEL permite que sejam cortados. Neste status o sistema não gera faturamento para o cliente. |
| HABILITADO EM CONFIANCA | São contratos com divida em abeto no Telco/Adapter cujo o cliente tenha solicitado que o benefícios do contrato sejam disponibilizados por um período temporário. |
| EM NEGOCIACAO | São contratos que se encontram desabilitados cujas as faturas em aberto foram negociadas neste status o contrato ainda com os benefícios cortados. |
| CANCELADO | São contratos desativados que não geram faturamento. |
| AGUARDANDO PAGAMENTO | Status direcionado para planos pré-pagos que se encontram aguardando pagamento do cliente para serem habilitados. |
| AGUARDANDO AMPLIACAO | São contratos cuja a empresa não possui cobertura no endereço do cliente. |