Regras de faturamento
As informações de datas do contrato, como data do último faturamento, são muito importantes para conferência de cobrança, quando das alterações do contrato.
Regra de faturamento do contratos:
1- Suspenso Parcialmente para Habilitado em Confiança: Os contratos que foram “SUSPENSO PARCIALMENTE”, devem manter a data do último faturamento. Caso os mesmos solicitem HABILITAÇÃO EM CONFIANÇA, o sistema calculará o proporcional de utilização do contrato iniciando na data de último faturamento do contrato até o fim da HABILITAÇÃO EM CONFIANÇA e após o cálculo, realizará a alteração do status para o solicitado alterando a data de ultimo faturamento do contrato para a data fim da HABILITAÇÃO EM CONFIANÇA.
Tendo em vista que o cliente quitou a dívida e os contratos estejam no status “HABILITADO EM CONFIANÇA” ou “SUSPENSO PARCIALMENTE”, o sistema manterá a data de último faturamento e alterará o status do contrato para “HABILITADO”. Caso NÃO ocorra o pagamento da dívida, e o contrato esteja no status “HABILITAÇÃO EM CONFIANÇA”, e o mesmo não tenha ultrapassado o número de dias mínimo para a suspensão TOTAL, o sistema mantém a data de último faturamento e altera o status do contrato para “SUSPENSO PARCIALMENTE”.
2- Suspenso para Habilitado em Confiança
Contrato no status “SUSPENSO” que solicitarem a HABILITAÇÃO EM CONFIANÇA, devem ter seu proporcional da data início da HABILITAÇÃO EM CONFIANÇA até a data final. O sistema setará a data de último faturamento para a data fim da HABILITAÇÃO EM CONFIANÇA, e alterará o status do contrato para “HABILITADO EM CONFIANÇA”.
No caso de pagamento de faturas e o contrato esteja no status de “HABILITADO EM CONFIANÇA”, o sistema mantém a data de último faturamento e apenas transicionará o contrato para o status “HABILITADO”. Quando ocorre do cliente NÃO efetivar o pagamento, estando no status “HABILITADO EM CONFIANCA”, o mesmo mantém a data do último faturamento e transicionará o status do contrato para “SUSPENSO”.
Regra de Suspenso Parcialmente para Suspenso
Quando o contrato se encontra no status de “SUSPENSO PARCIALMENTE” e que NÃO for efetivado o pagamento, deve ser calculado o proporcional da data de último faturamento até a data da suspensão, e alterar o status para “SUSPENSO”, e setar a data do último faturamento para a data da suspensão.
Regra de Suspenso para Habilitado
Quando o contrato se encontrar no status de “SUSPENSO”, e o cliente efetuar o pagamento, o sistema setará a data de último faturamento para 1 dia anterior a habilitação e alterar o status do contrato para “HABILITADO”.