Status Contrato
STATUS CONTRATO | DESCRIÇÃO |
---|---|
AGUARDANDO INSTALACAO | São contratos novos que precisam de intervenção técnica para que a cobrança possa se iniciar. Neste status o Adapter/Telco não processa faturamento. |
HABILITADO | São Contrato que estão ativos e que estão aptos a gerar faturamento. |
INATIVO TEMPORARIAMENTE | São contratos que se encontram desabilitados temporariamente a pedido do cliente. Neste status o contrato se entra inapto a ser faturado. |
SUSPENSO PARCIALMENTE | São contratos que se encontram com benefícios reduzidos mediante inadimplência. Neste status o Adapter/Telco ainda considera o contrato Apto a ser faturado. |
SUSPENSO | São contratos desabilitados que possuem restrição financeira. Neste status o sistema bloqueia todos os benefícios do contrato que a ANATEL permite que sejam cortados. Neste status o sistema não gera faturamento para o cliente. |
HABILITADO EM CONFIANCA | São contratos com divida em abeto no Telco/Adapter cujo o cliente tenha solicitado que o benefícios do contrato sejam disponibilizados por um período temporário. |
EM NEGOCIACAO | São contratos que se encontram desabilitados cujas as faturas em aberto foram negociadas neste status o contrato ainda com os benefícios cortados. |
CANCELADO | São contratos desativados que não geram faturamento. |
AGUARDANDO PAGAMENTO | Status direcionado para planos pré-pagos que se encontram aguardando pagamento do cliente para serem habilitados. |
AGUARDANDO AMPLIACAO | São contratos cuja a empresa não possui cobertura no endereço do cliente. |