Bugs Agosto/Setembro 2025

BUG - Editar bloqueios - Telefonia

Para contratos da tecnologia TELEFONIA, na aba 'Dados de voz' > Editar bloqueios, ao tentar marcar/desmarcar as 3 opções na tela, nenhuma ação é feita

BUG - IDTipoAtendimento aberto para contrato de telefonia fixa ao alterar pacote

Ao alterar pacote que tenha contrato da tecnologia TELEFONIA FIXA, o atendimento aberto para o contrato de telefonia fixa está sendo o da chave ID_TIPOATENDIMENTO_HABILITACAO_TELEFONIA. Deve buscar o IDTipoAtendimento da chave ID_TIPO_ATENDIMENTO_ALTERACAO_PACOTE.

BUG - Alteração de equipamentos de atendimento do tipo INCIDENTE

No módulo REDES, ao alterar equipamentos vinculados a um tipo de atendimento INCIDENTE (na tela do atendimento, é possível alterar OLT > PONCARD > PORTA PONCARD) e clicando em 'Atualizar Incidente', os equipamentos não estão sendo alterados na TB_AtendimentoManutencaoEquipamento.

BUG - PortaPoncard no atendimento do tipo INCIDENTE

Ao salvar atendimento do tipo INCIDENTE, selecionando OLT > PONCARD > PORTA PONCARD (conforme print), na TB_AtendimentoManutencaoEquipamento não está salvando a Porta Poncard selecionada.

BUG - Faturas não são exibidas no APP do cliente (Android e iOS)

Faturas vinculadas a contratos cancelados não sendo mostradas no APP do cliente.

BUG - Tela de Ocorrências de arquivo de remessa

Verificado erro na tela Financeiro > Tabelas de apoio > Configuração bancaria > Ocorrências de arquivo de remessa Cadastro. No campo 'Ação' não são mostradas as ações disponíveis.

BUG - Exibição dos equipamentos vinculados a OS de manutenção (mapeamento completo/simples)

Ao criar atendimento (tipo do atendimento: manutenção) e selecionar mais de uma IDSaidaCaixa, após salvar o atendimento apenas um saída caixa é mostrada na tela. No banco de dados é salvo corretamente todos os equipamentos vinculados (TB_AtendimentoManutencaoEquipamento). Obs: o mesmo ocorre para EntradaCaixa (mapeamento completo)

BUG- Troca de mapeamento não removendo/liberando caixa no Geogrid

Ao realizar a troca de mapeamento do contrato (na aba gerenciar conexões) do cliente, está sendo alocado uma nova caixa para o cliente e não está sendo realizado a remoção do mapeamento anterior para o cliente no Geogrid.

BUG - Impossibilidade de seguir no modal de 'Alterar pacote'

Ao clicar para alterar um pacote na tela do contrato, o modal que é aberto não possui barra de rolagem. Com isso para alguns pacotes que são selecionados, não é possível seguir com a ação pois alguns botões não ficam visíveis na tela.

BUG - Imprimir contratos através da central

Erro ao imprimir contrato pela central do assinante.

BUG - Ajuste na DataPagamento em recebimentos Webhook ITAÚ

Para o banco ITAÚ necessário ajustar a inserção no campo DataPagamento ao receber os pagamentos via webhook para converter horário recebido do banco. Exemplo: Se na notificação o horário veio: '2025-09-12T01:32:17.534Z', o horário real do pagamento é 2025-09-11 22:32:17. Com isso a DataPagamento setada na TB_Fatura deve ser 2025-09-11.

BUG - Serviço sendo cobrado várias vezes - App do técnico

Na tela do cliente > Dados pessoais > Endereço, ao alterar um endereço vinculado a um contrato, é possível gerar cobrança abrindo uma OS. Nesse fluxo é criado o registro na TB_CobrancaVisitaTecnica.

Porém, no app do técnico, ao tentar finalizar a OS e ocorrer erro, mesmo assim o sistema realizava update na TB_CobrancaVisitaTecnica e criava cobrança na TB_FaturamentoServico. A cada tentativa de finalização com erro, um novo registro era criado na TB_FaturamentoServico, enquanto o atendimento permanecia com status VISITA_AGENDADA.

Isso resultava em clientes sendo cobrados múltiplas vezes pela mesma OS quando o técnico tentava finalizar repetidamente sem sucesso.

Ajuste realizado

Implementado controle para que updates e inserts só sejam efetuados quando a OS for finalizada com sucesso. Dessa forma, evita-se a duplicidade de cobranças e garante-se consistência no faturamento.

BUG - Pacotes disponíveis na alteração de pacote - Plano de TV com TipoIntegracao 'NENHUMA'

Verificado que na tela do contrato ao clicar em 'alterar pacote', se o pacote possui um plano de TV onde o TipoIntegracao é 'NENHUMA', esse pacote não fica disponível para ser selecionado na alteração de pacote.

BUG - Alteração de pacote não atualizando vendedor/agente refidelizador

Ao realizar uma alteração de pacote/alteração de titularidade optando por fidelizar o contrato, os dados de Vendedor e Agente Refidelizador não estão sendo atualizados.

BUG - Atendimento de manutenção

Ao tentar filtrar/pesquisar por atendimentos de manutenção que estejam com status ATENDIMENTO_EXTERNO ou SOLUCIONADO, esta sendo gerado o erro no console e no jboss em anexo

Ao clicar "Enviar para destino" ou "Deixar pendente na minha fila" em um atendimento de manutencão (tipo MANUTENÇÃO)o atendimento é salvo mas tela não é recarregada e ao clicar novamente em algum dos dois botões o atendimento é duplicado no banco.

BUG - Erro Provisionamento devido verificação potencia fibra

Verificado que ao realizar ao realizar o provisionamento FIBERHOME (bridge) caso o comando de VERIFICAR_POTENCIA_FIBRA retorne o sinal, é retornado com casas decimais em "," e não com "." gerando o erro.

BUG - Exclusão de composição no serviço não salva

Na tela Financeiro > Tabelas de apoio > Serviços > Cadastro, é possível vincular uma composição no serviço. Com isso é IDServico é preenchido na coluna 'IDServico' da TB_Composicao (print). Funcionamento correto. No entanto ao remover a composição nessa mesma tela e salvar, não está sendo alterado para null o campo IDServico que havia sido preenchido. Ou seja, uma vez que a composição é vinculada ao serviço não está sendo possível remover esse vinculo via tela.

BUG - Sistema removendo o IDNota da TB_InformacaoAdicionalNota, deixando o registro sem vínculo

Ao cancelar uma nota fiscal pela tela Comercial > Clientes > Dados financeiros > Notas fiscais, o sistema está removendo o IDNota da TB_InformacaoAdicionalNota, deixando o registro sem vínculo

BUG - Criacão de contratos em venda de pacotes quando gerado erro (25502)

Ao salvar um nova venda de pacote, caso gere algum erro no cadastro do contrato de internet (exemplo erro de dados, integração radius), os contrato com tecnologia OUTROS/TV do pacotes estão sendo criados/salvos.

BUG - Informação sobre falha no gerenciar conexões - Status ATENDIMENTO_EXTERNO + Ajuste DataFim

Ao alterar o status de um atendimento de manutenção de PENDENTE para ATENDIMENTO_EXTERNO, a aba Gerenciar conexões deixa de indicar que o contrato está em falha (campo passa para NÃO).

Isso gera inconsistência, pois no atendimento ainda aparece “Qtd clientes afetados” e no cadastro do cliente permanece a mensagem de falha massiva, mas a aba Gerenciar conexões indica que não há falha.

Ao fechar atendimento (ou fechar sem solução) do tipo INCIDENTE, o campo dataFim na tabela TB_AtendimentoManutencao não está sendo atualizado.

BUG - ValorPacote incorreto no retorno do endpoint comercial/contratos/cliente

Verificado que o endpoint '/adapter/ws/comercial/contratos/cliente/'idcliente, duplica o valor retornado no campo "ValorPacote" quando o contrato possui mais que um endereço. No teste quando os pacotes estão vinculados a dois endereços, retornou o valor de 199.80, quando o valor correto do pacote é 99.9. Ao deixar os contratos vinculados a apenas um endereço para teste, o endpoint passou a retornar o valor correto de 99.9.

BUG - Usuário vinculado a informação adicional - Atendimentos de manutençao

Na tela Redes > Atendimentos de manutenção > Cadastro de atendimento de manutenção, ao clicar em '+ Adicionar informações' e salvar, o nome do usuário não é mostrado na tela.

BUG - Consulta para carregar NF retorna erro devido a timeOut

Verificado que na tela Financeiro > Notas fiscais, ao preencher os parâmetros na tela e clicar em 'Carregar notas fiscais', fica carregando e retorna erro. Ocorre de acordo com os parâmetros utilizados, por exemplo ao filtrar uma forma de cobrança com poucos dados a retornar, a consulta é feita com sucesso.

BUG - Divergência em valores da negociação x valores cobrados

Cenário onde valor da fatura de negociação gerada está ficando diferente do valor que é mostrado na tela antes de salvar a negociação. Em teste o valor 'Total a pagar' da primeira parcela seria de 100 reais, no entanto ao salvar a negociação foi gerada fatura de 99,99.

BUG - Cadastro de composição

Validação na tela de composição esta alertando erro em ICMS para uma composição que está configurada corretamente de acordo como modelo de nota selecionado.

BUG - Correção melhoria tela de cadastro de composição

O campo "Finalidade" não está disponível para seleção na tela do Plano de Contas Contábil.

Implementar paginação na tela do Plano de Contas Contábil.

Ao atualizar um plano de contas existente, está sendo apresentado o erro.

No cadastro de modelo de notas, ao marcar OUTROS/ISENTO, o campo alíquota não está ocultando.

A flag "Emite nota pós pagamento" (aba Dados Fiscais do cadastro de composição) não permite ser marcada.

A chave INFORMACOES_DADOS_FISCAIS_OBRIGATORIOS_COMPOSICAO remove a marcação (em vermelho) dos campos obrigatórios, porém ainda não permite salvar sem o preenchimento (exceto CFOP e CNAE).

Todos os combobox da aba Dados Fiscais não apresentam dados para seleção/carregamento. O formato do classificador (TbPlanoContasContabil) está divergente:

Dados disponíveis: 6.1.02.08.01.08.00.00

Formato salvo na tela: 4.12.22.45.52.1545 → Necessário verificar possibilidade de ajuste no formato.

A flag "Exibe valor na fatura" do cadastro de composição, uma vez marcada, não permite ser desmarcada (a ação está sendo aplicada na flag "Ativa").

BUG - Alteração de pacote com Celetihub

Ao realizar a alteração de pacote para um pacote que não tenha planos com integração CELETIHUB, não está sendo encaminhado o cancelamento do produto na plataforma (ação CANCELAR_USUARIO_TV).

BUG - Problema com retornos e baixas webhook

Identificado que ao tentar realizar a baixa da fatura por pagamento via webhook SICREDI (ws/financeiro/webhook/sicredi/pagar) caso possua mais de um NumeroBoleto igual (vindo na consulta para realizar a baixa) é gerado o erro.

BUG - Remessas de cancelamentos

Ao realizar o upgrade/downgrade do contrato/pacote com formas de cobranças carnê, as faturas que estão sendo canceladas no processo, não estão sendo registradas na TB_FaturaAlterada e nem na TB_LogAlteracaoFatura impossibilitando a geração da remessa de cancelamento.

BUG - Field composicoesPlanosPacote na impressão de contrato

Ao realizar a impressão de um contrato pacote, onde os contratos foram alterados a titularidade, a informação do field "composicoesPlanosPacote" utilizado no modelo de contrato esta duplicando os dados financeiro e valores do contrato.

BUG - Endpoint de envio de linha digitável via SMS

Ao tentar enviar SMS com a linha digitável via endpoint está retornando o erro. Endpoint: /ws/integracao/omnichannel/fatura/linha_digitavel/enviar

Erro ocorre quando o envio é no novo formato por urls (no exemplo é a integração da TRESTTO).