Migração Fechamento de Atendimento: mudanças entre as edições
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* '''IDFechamentoAtendimentoMigracao:''' | * '''IDFechamentoAtendimentoMigracao:''' Deve ser informado um identificador único do fechamento de atendimento. Campo obrigatório. | ||
* '''Ativo:''' | * '''Ativo:''' Deve ser informado se o fechamento de atendimento se encontra ativo (SIM ou NAO). Campo obrigatório. | ||
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* '''Solucionado:''' | * '''Solucionado:''' O fechamento de atendimento é positivo (SIM ou NAO). Caso a resolução do problema do cliente tenha satisfatório deve ser informado SIM. | ||
* '''ServicoFinanceiro:''' | * '''ServicoFinanceiro:''' Esse fechamento de atendimento se caracteriza em cobrança de visita técnica. Deve ser informado a descrição do serviço, previamente cadastrada no Telco/Adapter. | ||
* '''ValorServicoFinanceiro:''' | * '''ValorServicoFinanceiro:''' Esse campo esta diretamente relacionado ao serviço financeiro informado no campo anterior. O serviço será reconhecido pela composição entre a descrição de valor do serviço. | ||
* '''PermiteReagendamento:''' | * '''PermiteReagendamento:''' Deve ser informado se o fechamento se caracteriza em não ter concluído o serviço e é necessário reagendar com o cliente (SIM ou NAO). Ex.: Cliente Ausente. | ||
* '''Interno:''' | * '''Interno:''' Deve ser informado se o fechamento é interno (SIM ou NAO). Caso seja informado SIM o fechamento não vai ser carregado no APP do técnico para conclusão dos atendimentos. | ||
* '''AssinaturaDigitalObrigatoria:''' | * '''AssinaturaDigitalObrigatoria:''' Deve ser informado se o fechamento de atendimento exige assinatura do cliente (SIM ou NAO). Caso seja informado SIM é necessário que o campo '''''Interno''''' seja sinalizado como NAO. Campo obrigatório. | ||
* '''AnexaImagensConclusaoVisitaObrigatoria:''' | * '''AnexaImagensConclusaoVisitaObrigatoria:''' Deve ser informado se o fechamento exige que o usuário anexe imagens para concluir a visita técnica (SIM ou NAO). Caso seja informado SIM é necessário que o campo '''''Interno''''' seja sinalizado como NAO. Campo obrigatório. | ||
* '''ValidaMapeamento:''' | * '''ValidaMapeamento:''' Deve ser informado se o fechamento deve validar mapeamento (SIM ou NAO). | ||
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Edição das 12h12min de 24 de agosto de 2021
Deve ser criado um arquivo "xlsx" com todos os campos abaixo.
- IDFechamentoAtendimentoMigracao: Deve ser informado um identificador único do fechamento de atendimento. Campo obrigatório.
- Ativo: Deve ser informado se o fechamento de atendimento se encontra ativo (SIM ou NAO). Campo obrigatório.
- Descricao: Deve ser informado a descrição do fechamento de atendimento.
- Solucionado: O fechamento de atendimento é positivo (SIM ou NAO). Caso a resolução do problema do cliente tenha satisfatório deve ser informado SIM.
- ServicoFinanceiro: Esse fechamento de atendimento se caracteriza em cobrança de visita técnica. Deve ser informado a descrição do serviço, previamente cadastrada no Telco/Adapter.
- ValorServicoFinanceiro: Esse campo esta diretamente relacionado ao serviço financeiro informado no campo anterior. O serviço será reconhecido pela composição entre a descrição de valor do serviço.
- PermiteReagendamento: Deve ser informado se o fechamento se caracteriza em não ter concluído o serviço e é necessário reagendar com o cliente (SIM ou NAO). Ex.: Cliente Ausente.
- Interno: Deve ser informado se o fechamento é interno (SIM ou NAO). Caso seja informado SIM o fechamento não vai ser carregado no APP do técnico para conclusão dos atendimentos.
- AssinaturaDigitalObrigatoria: Deve ser informado se o fechamento de atendimento exige assinatura do cliente (SIM ou NAO). Caso seja informado SIM é necessário que o campo Interno seja sinalizado como NAO. Campo obrigatório.
- AnexaImagensConclusaoVisitaObrigatoria: Deve ser informado se o fechamento exige que o usuário anexe imagens para concluir a visita técnica (SIM ou NAO). Caso seja informado SIM é necessário que o campo Interno seja sinalizado como NAO. Campo obrigatório.
- ValidaMapeamento: Deve ser informado se o fechamento deve validar mapeamento (SIM ou NAO).