Atendimento Massivo

Deve ser criado um arquivo "xlsx" com todos os campos abaixo.

• Descricao: Deve ser informado a descrição do atendimento. Este campo é obrigatório.
• NumeroProtocolo: Deve ser informado o numero do protocolo do atendimento, não podendo ser um que já exista na base Telco/Adapter. Este campo é obrigatório. Sugestao: O numero do protocolo seja a data e hora de abertura concatenada com 3 digitos aleatorios. Exemplo Atendimento com data de abertura no dia 2023-11-27 11:41:30 seu numero do protocolo : 20231127114130356.
• IDContrato: Deve ser informado o identificador do contrato no sistema . Este campo é obrigatório
• IDTipoAtendimento: Deve ser informado o identificador do tipo de atendimento no sistema. Este campo é obrigatório.
• UsuarioAbertura: Deve ser informado o login do usuário abertura do atendimento no Telco/Adapter. Este campo é obrigatório.
• Status: Deve ser informado o status do atendimento ('VISITA_AGENDADA' ,'SOLUCIONADO', 'SEM_SOLUCAO',' POS_ATENDIMENTO', 'PENDENTE', 'AGUARDANDO_ANALISE'). Este campo é obrigatório.
• DataAbertura: Data de abertura deve ser informada utilizando a seguinte mascara yyyy-mm-dd hh:ii:ss ou seja ano-mês-dia hora:minutos:segundos. Campo obrigatório.
• GerouVisita: Gerou Visita (SIM ou NAO). Campo obrigatório.
• DataInicioVisita: Data de Inicio Visita deve ser informada utilizando a seguinte mascara yyyy-mm-dd hh:ii:ss ou seja ano-mês-dia hora:minutos:segundos.
• DataAgendamentoVisita: Data agendamento visita deve ser informada utilizando a seguinte mascara yyyy-mm-dd hh:ii:ss ou seja ano-mês-dia hora:minutos:segundos.
• DataFimVisita: Data Fim Visita deve ser informada utilizando a seguinte mascara yyyy-mm-dd hh:ii:ss ou seja ano-mês-dia hora:minutos:segundos.
• TecnicoVisita: Deve ser informado o login do tecnico da visita do atendimento no Telco/Adapter.
• DataFechamento: Data de Fechamento deve ser informada utilizando a seguinte mascara yyyy-mm-dd hh:ii:ss ou seja ano-mês-dia hora:minutos:segundos.
• OBSFechamento: Observação de fechamento inserido no ato do fechamento do atendimento.
• IDFechamentoAtendimento: Deve ser informado o identificador do tipo de fechamento de atendimento no sistema.
• UsuarioFechamento: Deve ser informado o login do usuário fechamento do atendimento no Telco/Adapter.
• CentroCustoOrigem: Deve ser informado a descrição do Centro de Custo de Origem cadastrado no adapter/Telco. Campo Obrigatório.
• CentroCustoDestino: Deve ser informado a descrição do Centro de Custo de Destino cadastrado no adapter/Telco. Campo Obrigatório.
• UsuarioReagendamento: Deve ser informado o login do usuário de reagendamento do atendimento no Telco/Adapter.
• DataReagendamento: Data de Reagendamento deve ser informada utilizando a seguinte mascara yyyy-mm-dd hh:ii:ss ou seja ano-mês-dia hora:minutos:segundos.
• JustificativaReagendamento: Informativo do motivo do reagendamento.
• RespostaChecklist: Resposta check list.
• ISComissionado: Comissionado (SIM ou NAO). Campo obrigatório.
• MotivoEncaminhamento: Motivo encaminhamento.
• MinutosAtendimentoTelefonico: Minutos atendimento telefônico.
• DataVencimentoAtendimento: Data Vencimento deve ser informada utilizando a seguinte mascara yyyy-mm-dd hh:ii:ss ou seja ano-mês-dia hora:minutos:segundos. Este campo é obrigatório.
• NomeArquivoAudio: Nome Arquivo áudio.
• SinalColetadoVisita: Sinal coletado visita.
• UsuarioAgendamento: Deve ser informado o login do usuário de agendamento do atendimento no Telco/Adapter.
• UsuarioAtribuido: Deve ser informado o login do usuário atribuído do atendimento no Telco/Adapter.
• IsExterno: Externo (SIM ou NAO). Campo obrigatório.
• IsAnalisado: Analisado (SIM ou NAO). Campo obrigatório.
• DataEncaminhamento: Data de Encaminhamento deve ser informada utilizando a seguinte mascara yyyy-mm-dd hh:ii:ss ou seja ano-mês-dia hora:minutos:segundos.
• DataEncaminhamentoOperacional: Data de Encaminhamento Operacional deve ser informada utilizando a seguinte mascara yyyy-mm-dd hh:ii:ss ou seja ano-mês-dia hora:minutos:segundos.
• Movimenta Estoque: Informar se o atendimento requer movimentaçao de estoque (SIM ou NAO). Campo Obrigatorio.

Descritivo dos erros de migração:

Código	Impeditivo	Descrição
LMAM-0001	SIM	O Campo Numero Protocolo não pode ser vazio.
LMAM-0002	SIM	O Campo Descrição não pode ser vazio.
LMAM-0003	SIM	O Campo IDContrato não pode ser vazio.
LMAM-0004	SIM	O Campo IDTipoAtendimento não pode ser vazio.
LMAM-0005	SIM	O Campo UsuarioAbertura não pode ser vazio.
LMAM-0006	SIM	O Campo Status não pode ser vazio.
LMAM-0007	SIM	O Campo Data Abertura não pode ser vazio.
LMAM-0008	SIM	O Campo Gerou Visita não pode ser vazio.
LMAM-0009	SIM	O Campo Centro de Custo Origem não pode ser vazio.
LMAM-0010	SIM	O Campo Centro de Custo Destino não pode ser vazio.
LMAM-0011	SIM	O Campo ISComissionado não pode ser vazio.
LMAM-0012	SIM	O Campo Data Vencimento Atendimento não pode ser vazio.
LMAM-0013	SIM	O Campo IsExterno não pode ser vazio.
LMAM-0014	SIM	O Campo IsAnalisado não pode ser vazio.
LMAM-0015	SIM	O Campo Movimenta Estoque não pode ser vazio.
LMAM-0016	SIM	Numero Protocolo ja existe na base.
LMAM-0017	SIM	O IDContrato não foi encontrado na base.
LMAM-0018	SIM	O IDTipoAtendimento não foi encontrado na base.
LMAM-0019	SIM	Usuario Abertura não encontrado.
LMAM-0020	SIM	Atendimento Duplicado.
LMAM-0021	SIM	Atendimento nos status (SOLUCIONADO ou SEM_SOLUCAO) e que geraram visita devem ter os seguintes campos obrigatoriamente preenchidos: (DataAgendamento, DataInicioVisita, DataFimVisita, IDFechamentoAtendimento, OBSFechamento, DataInicioVisita, DataFechamento e UsuarioFechamento).
LMAM-0022	SIM	Atendimento no status (VISITA_AGENDADA) e que geraram visita devem ter os seguinte campo obrigatoriamente preenchido: (DataAgendamentoVisita).
LMAM-0023	SIM	O técnico da visita informado não se encontra cadastrado no Telco/Adapter.
LMAM-0024	SIM	O usuário fechamento informado não se encontra cadastrado no Telco/Adapter.
LMAM-0025	SIM	Atendimento com status VISITA_AGENDADA devem ter os seguintes campos vazios: (DataInicioVisita, DataFimVisita, IDFechamentoAtendimento, OBSFechamento, DataInicioVisita, UsuarioFechamento e TecnicoVisita);
LMAM-0026	SIM	Atendimento com status PENDENTE devem ter os seguintes campos vazios: (DataInicioVisita, DataFimVisita, IDFechamentoAtendimento, ObservacaoFechamento, DataInicioVisita, UsuarioFechamento e TecnicoVisita);

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