Condições de novas migrações

• Configurações e testes:
  • O sistema Telco possui layouts pre configurados para realização de carga de diversos dados. Para conhecimento do cliente o detalhamento técnico de cada layout está disponível no endereço wiki.adapter.net.br. Sobre os layouts:
    • Não são personalizáveis.
    • Possui regras pre definidas. Caso não sejam seguidas totalmente impossibilita a migração dos dados.
    • Possui ordem e dependências. Caso não sejam seguidas impossibilitam a migração.

• O sistema de Homologação fica disponível para realizar testes de migração sem que seja necessário acompanhamento da equipe do Telco.

• Após os testes iniciais de migração o cliente fica responsável por abrir um chamado na central do assinante para realizar agendamento:
  • Migração de teste assistida.
  • Migração em produção.

• As formas de cobrança a devem ser configuradas e testadas das seguintes formas:
  • Gerar arquivo remessa.
  • Homologar arquivo remessa no banco.
  • Realizar teste de impressão de fatura.
  • Realizar pagamento em fatura enviada em remessa de homologação.
  • Processar arquivo retorno.

• As faturas migradas devem passar pelos seguintes processos de homologação:
  • Realizar teste de impressão de fatura.
  • Simulação de pagamento.

• As notas migradas devem passar pelos seguintes processos de homologação:
  • Realizar teste de impressão

• Deve ser gerado teste de faturamento pelos seguintes processos:
  • Gerar faturamento cliente único.
  • Gerar faturamento em massa para cada forma de cobrança utilizada.
  • Analisar relatório de faturamento simulado (Pro rata, Período cobrado, descontos lançados, serviços adicionais e taxas).

• Deve ser gerado teste de geração de faturas pelos seguintes processos:
  • Gerar fatura cliente único.
  • Gerar fatura em massa.
  • Analisar sequência do número de boleto.

• Deve ser realizado testes de integrações:
  • Integração SAP:
    • Clientes.
    • Faturamento.
    • Pagamento.
    • Cancelamento de Nota.
    • Estoque.
  • Radius (Caso seja necessário cadastrar um novo Radius):
    • Realizar parametrização de escrita (cliente, grupos de velocidade, suspenção, habilitação e IP fixo)
    • Cadastrar grupo de velocidade.
    • Cadastrar contrato.
    • Vincular IP Fixo.
    • Desvincular IP Fixo
    • Suspenção.
    • Habilitação.
  • Telefonia (VSC, SIPPulse, Summit NetWorks):
    • Venda
    • Habilitação
    • Suspenção
  • Mapeamento (OZMaps, ConnectMaster)
    • Status saída caixa:
    • Venda
    • Habilitação/Ativação
    • Cancelamento
    • Alteração de endereço
  • Provisionamento:
    • Validar cadastro de todas OLTs Migradas.
    • Validar os comandos de provisionamento caso tenha algum novo.
    • Validar vinculo das OLTs novas aos comandos de provisionamento.
    • Teste unitário de provisionamento em cada uma das OLTs novas.

• Migração em produção:
  • Após a validação da migração assistida ser concluída, deve ser comunicada a equipe do Telco para realizar o agendamento da migração em produção o mesmo deverá ser solicitado com pelo ao menos 3 dias uteis de antecedência.
  • Após a migração em produção deverá ser realizado uma ultima analise nos dados migrados, para avaliar as informações anteriormente aprovadas.
  • Caso necessário realizar ajustes de qualquer natureza nos dados migrados e aprovados pelo cliente e incorporados ao ambiente de produção o prazo mínimo para execução de qualquer alteração massiva  (1 ou mais clientes, contratos etc.) diretamente no banco de dados será de 15 dias uteis a contar do registro da solicitação na central de chamados, e máximo de 30 dias uteis. Essa regra não terá nenhuma exceção.