Mudança Status Atendimento

Deve ser criado um arquivo "xlsx" com todos os campos abaixo.

• IDAtendimento: Deve ser informado o ID do atendimento que sofrerá a mudança de status. Campo Obrigatório.

• GerouVisita: Deve ser informado se o atendimento gerou visita (SIM ou NAO). Campo Obrigatório.

• StatusAntigo: Deve ser informado o Status atual do atendimento (PENDENTE ou VISITA_AGENDADA). Campo Obrigatório.

• StatusNovo: Deve ser informado o Status novo do atendimento (VISITA_AGENDADA, SOLUCIONADO ou SEM_SOLUCAO). Campo Obrigatório.

• DataAgendamento: Deve ser informado a data de agendamento da visita técnica. Campo Obrigatório caso a chave GerouVisita é igual a 'SIM' e o status novo for (VISITA_AGENDADA, SOLUCIONADO ou SEM_SOLUCAO).

• DataInicioVisita: Deve ser informado a data de inicio da visita técnica. Campo Obrigatório caso a chave GerouVisita é igual a 'SIM' e o status novo for (SOLUCIONADO ou SEM_SOLUCAO).

• DataFimVisita: Deve ser informado a data de finalização da visita técnica. Campo Obrigatório caso a chave GerouVisita é igual a 'SIM' e o status novo for (SOLUCIONADO ou SEM_SOLUCAO).

• IDFechamentoAtendimento: Deve ser informado id de fechamento de atendimento que deve estar previamente cadastrado no Telco/Adapter. Campo Obrigatório se o status novo for (SOLUCIONADO ou SEM_SOLUCAO).

• TecnicoVisita: Deve ser informado o login do técnico que realizou a visita técnica. Campo Obrigatório caso a chave GerouVisita é igual a 'SIM' e o status novo for (SOLUCIONADO ou SEM_SOLUCAO).

• ObservacaoFechamento: Deve ser informada a descrição de encerramento do atendimento. Campo Obrigatório se o status novo for (SOLUCIONADO ou SEM_SOLUCAO).

• UsuarioFechamento: Deve ser informado o login do usuário que encerrou o atendimento. Campo Obrigatório se o status novo for (SOLUCIONADO ou SEM_SOLUCAO).

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